In caso di controversie relative a contratti assicurativi o all’attività di distribuzione, il consumatore può rivolgersi all’Arbitro Assicurativo (AAS), organismo indipendente istituito presso IVASS per la risoluzione extragiudiziale delle controversie.
Il ricorso all’AAS è gratuito, semplice e può essere presentato quando:
- il cliente non è soddisfatto della risposta al reclamo, oppure
- non ha ricevuto risposta entro 45 giorni.
Informazioni, regolamento e modulistica sono disponibili sul sito dell’Arbitro Assicurativo: Homepage | Sito dell’Arbitro Assicurativo
